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電話行銷,輕鬆成交

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底下是 電話行銷,輕鬆成交 的內容簡介

電話行銷在近年來應用的範圍越來越廣,我們不但三不五時就會接到這類的電話,甚至在翻開報紙時會發現,幾乎每家企業都在徵電話行銷員。電話行銷到底魅力何在?讓那麼多的企業為它趨之若鶩,答案就在於它所能創造的高額業績。然而電話行銷可不是找一批電話行銷員,乖乖坐著打電話就能達到成交的目的,反而因為缺乏「見面三分情」,而更容易被準客戶拒絕。所以想要達到「成交」的最後目標,一定要運用比面對面行銷更多的技巧,而想要知道最完整、最詳盡的電話行銷技巧,<> 就是你絕對不能錯失的一本書。本書內容包含了電話行銷的「行銷實務」以及「經營管理實務」兩大部分。在「行銷實務」方面,本書將「客戶心理」、「行銷技巧」及「行銷話術」做了相當深入的剖析,並以豐富的對話模擬實際銷售情境。第一線的電話行銷人員可以從書中學習到下列技巧,並且可以馬上運用在線上行銷的實際行動中,適時掌握行銷契機,激發客戶購買欲望,創造更高的成交量。

  • 洞悉客戶的心理的訣竅
  • 設定與達成業績目標的方法
  • 具體有效的線上銷售技巧
  • 處理客戶抱怨的執行步驟

而在「經營管理實務」方面,本書詳細介紹電話行銷團隊的「召募與訓練」、「經營規劃」、「管理與績效提升」等,篇篇都是經驗結晶,實用性極高。不管是由基層人員晉升或是具備其他行銷管理經驗的電話行銷管理者,都可由本書中瞭解到重要的管理技巧,並且快速的掌握管理重點,進而發揮電話行銷人員最大的潛能,為公司帶來更高的業績及豐厚的利潤。本書特色

  1. 本書提供豐富的電話行銷技巧與電話行銷團隊經營管理訣竅,並以大量的對話來表示,容易發揮應用,實用程度高。
  2. 作者融合多年經驗,作品具說服力。
  3. 本書內容豐富,淺白易懂,讀者容易理解與執行。

作者簡介姚能筆
國立台灣藝術大學畢業、國立政治大學EMBA。曾任廣告公司AE、報社記者、行銷員、電話行銷部及企業溝通部部門主管、公司發言人等職。現為行銷顧問公司負責人、元智/中原/文化大學、金融研訓院、中國生產力中心、中小企業協會、鼎新電腦–鼎新知識學院等機構之約聘講師;並於海峽兩岸從事Call Center營運顧問及教育訓練工作。 教育訓練包括「電話行銷」、「電話客服」、「客戶關係管理」、「表演行銷」等系列課程。

  • 出版社:美商麥格羅?希爾

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  • 出版日期:2002/05/25
  • 語言:繁體中文

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活動/2017精神健康講座

(優活健康網新聞部/綜合報導)「派特的幸福劇本」的劇情是描述派特的生命故事,派特在精神疾病的影響下,思考、情緒及行為等方面皆有其特殊的風貌,其一直執著地想實現他的幸福計畫,卻忽略了身邊的機緣。

衛生福利部草屯療養院副院長張介信表示,在現代快速變遷的社會中,幸福是大家企求的目標,也是身心健康的重要指標,當天在現場也將安排免費心理健康檢查及In-body身體健康分析檢測,並提供公務人員終身學習學分及志工學分等,歡迎民眾踴躍參加。

精神健康基金會南投健康學苑與南投縣政府文化局合作,於7月8日(六)下午2時至5時,在文化局圖書館七樓,舉辦「派特的幸福劇本」電影賞析座談會,由衛生福利部草屯療養院副院長,也是南投精神健康學苑執行長張介信醫師,擔任映後座談主講人。當天在現場也將安排免費心理健康檢查及In-body身體健康分析檢測,並提供公務人員終身學習學分及志工學分等,歡迎民眾踴躍參加。

名稱:2017精神健康講座
時間:106年7月8日(六)14:00~17:00
地點:南投縣政府文化局圖書館七樓-電影放映廳(南投縣南投市中興路669號7樓)
報名:hrttp://goo.gl/1XI4f5(也接受現場報名)
洽詢:049-2550800#5300高小姐

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博客來打折書 莫力的大災難-救難小福星系列4

莫力的大災難-救難小福星系列4

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底下是 莫力的大災難-救難小福星系列4 的內容簡介

黑漆漆的地道裡,免子魯波道竟然躺在鼴鼠莫力的身上,他惹了什麼樣的麻煩呀!鼴鼠是種視覺極差的穴居動物,身體小而圓,頭扁又尖,腿、尾短,沒有外耳。,短短的前肢長在肩的兩側,帶有五趾的寬爪為鏟形,很方便挖土或 划水。鼴鼠一生中大部分時間都在挖地道,為什麼呢?那是為了吃。

  • 出版社:三民

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  • 出版日期:1900/01/01
  • 語言:繁體中文

商品網址: 莫力的大災難-救難小福星系列4

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少對紀也在畫生金根不必

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博客來

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博客來優質書籍 出版與文學:見證二十年海峽兩岸文化交流

出版與文學:見證二十年海峽兩岸文化交流

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底下是 出版與文學:見證二十年海峽兩岸文化交流 的內容簡介

二十世紀七○年代末,兩岸降低敵意,發展學術文化交流,至今已累積亮麗的成績。作者長期從事中國現當代文學與出版的研究,因緣際會親自參與多項兩岸文化交流活動,促進雙方的相互了解。輯一至輯三的作品選自聯副「兩岸燈火」專欄及中副「書海六品」專欄。包括兩岸文壇記事、交流心得、出版探討、新書評介。輯四的兩篇專論,總結對大陸研究台灣文學的看法,以及評析兩岸出版合作的展望。作者簡介:陳信元
台灣省台中縣人。
1953年生,雙魚座。
經歷
任職出版界近二十年,歷任故鄉、蓬萊、蘭亭、業強、幼獅等出版社總編輯、總經理、發行人等職。
轉入學界後,曾任南華大學出版學研究所副教授兼所長、編輯出版中心主任。
曾獲國科會甲種獎勵,2003年五四獎文學活動獎。
現任
佛光大學文學所副教授,台灣師範大學圖文傳播所、世新大學資訊傳播所兼任副教授,國家圖書館館藏發展委員會諮詢委員、奇?眹?洲電子商務公司顧問。
著作
《中國現代散文初探》、《從台灣看大陸當代文學》、《新時期散文概論》、《新時期報告文學概論》、《鴛鴦枕上—明清民歌賞析》、《兩岸暨港澳出版事業的發展與整合》等;另有編選集、研究報告三十餘種。

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  • 出版社:揚智

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  • 出版日期:2004/04/30
  • 語言:繁體中文

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區態通市商聽樹分對政議府定物

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博客來暢銷書籍 華人組織行為-議題、作法及出版

華人組織行為-議題、作法及出版

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底下是 華人組織行為-議題、作法及出版 的內容簡介

本書旨在提供一張進行華人組織行為本土化研究的藍圖,當全球化浪潮席捲全球之際,華人組織行為展現出與西方不同的面貌,鑑於雙方所處之文化與體制的情境並不相同,本書作者群採用本土與主位研究途徑,針對具華人特色的組織行為進行了長期的探討,考察了家長式領導、差序式領導、德行領導、組織忠誠、人際衝突、企業治理、組織文化及組織認定等議題。

本書為第一版新書,其出版定位為專書,主要提供有志進行學術研究的學者與研究生,以及對華人組織與管理有興趣的實務工作者,本書深具啟發性及參考價值。

  • 出版社:華泰文化

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  • 出版日期:2006/10/23
  • 語言:繁體中文

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周董愛兒叫「Romeo」 與昆凌生完三天就激戰

周董最近忙著照顧6月才剛出生得「小周周」的弟弟,今(2)日難得現身參加公益活動,談到「奶爸」生活,他笑說:「照顧寶寶睡眠時間少,真的超累!」還說暫時不考慮生第三胎,因為愛妻昆凌10月就要飛好萊塢拍電影,下一胎計畫要先暫緩。

女兒暱稱小周周,那剛出生得小周周弟弟呢?周杰倫大笑說:「當然一定要姓周啊!」並透露喜歡「夏」這個字,但還沒考慮好組合,至於英文小名,他分享是「Romeo」,因為很喜歡李奧納多演得羅密歐,希望兒子以後可以「浪漫不花心」。

▲周杰倫出席「勇士JAY盟為你加油」公益籃球活動,並在現場上起音樂課。(圖/記者林調遜攝,2017.8.2)

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博客來暢銷排行書籍 這樣想,就對了!業務一定成功的十種心態

這樣想,就對了!業務一定成功的十種心態

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培訓達人的成功坐騎

「積極的人像太陽,走到哪裡哪裡亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。」

現在,從一數到十,你具備業務一定成功的心態了嗎?

別懷疑,這樣想,就對了!

心態一:窮人最缺什麼?渴望富有的企圖心,這是致富的第一步!

心態二:達成目標,非成功不可,別待在你不想去的地方;

心態三:學李嘉誠「搶學問」,向第一名取經,向失敗拿藥單;

心態四:熱情四射,打從心裡認同工作價值,不浪費時間在不喜愛的工作上!

心態五:加倍努力,每天「多一點,高一點,大一點」,沒有成交不了的生意;

心態六:自信十足,「你是宇宙中獨一無二的人」,把自己百分之百推銷給自己!

心態七:心在顧客,顧客事發薪水給你的人,快幫顧客解決問題吧!

心態八:積極進取,連馬桶裡的水都可以喝下去,這是清潔工的敬業標準;

心態九:樂觀開朗,會助你踢開失敗的皮球,悲觀的人卻從沒贏過比賽;

心態十:堅持成功,「沒有離開的顧客,只有離開的業務人員」。

作者簡介

林有田

不折不扣的培訓達人,華人世界最知名的企管講師。博客來網路書店

他是企管顧問,擅長銷售、呆帳預防催收、成功學、領導力…..等技巧以及技能課程的培訓與傳授,卅多年來授課達七千場以上;他是專欄作者,文章常見《經濟日報》《工商時報》《現代管理月刊》….等;他也是暢銷書作家,在海峽兩岸以出版著作卅餘種,包括<業績為王><零呆帳銷售>(北京大學出版社)、<成功學的十個必修學分><精英者的四堂課>(時報出版公司)…..等,擁有數十萬名讀者。

台大法律系畢業,1985年創立大成就企管顧問公司,提供企業培訓與顧問輔導,服務客戶遍及國內知名公司,包括:中華電信、豐田汽車、新力、統一、太平洋百貨、燦坤、震旦行、國泰金控、台新金控、南山人壽、南陽實業、和成集團、資生堂、曼都….等,更是公務人員訓練中心、國家文官訓練所、各縣市工商策進會講座中,最受歡迎的講師。

1994年起,經安排進入中國大陸最大國營企業中國石化集團培訓高階主管。之後,陸續受邀前往各地展開培訓與演講,服務對象包括:中國安利集團、聯想集團、中國電信、美的集團、貴州宏福集團、東風汽車集團、湖北宜化集團….等。

積極培訓與奔波兩岸的同時,於紐西蘭鳳凰大學企管所取得碩士及博士學位。1995年當選「中華民國成功經理人」;2000年榮獲「中華財經政治菁華世紀名人」。

年近六十歲,仍擔任林博是教育訓練網(www.bosslin.com)執行長,繼續從事企業培訓、諮詢和演講於不輟。

  • 出版社:大宴出版社

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  • 出版日期:2008/01/09
  • 語言:繁體中文

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屏東縣鹽埔鄉長葉明博當選無效之訴,高雄高分院1日宣判葉明博當選無效定讞,即日起解除鄉長職務,由縣府指派張平和代理;這是鹽埔鄉本屆第2個落馬的鄉長,屏東縣33鄉鎮市,本屆已有7鄉鎮市首長因案落馬,寫下難堪的歷史紀錄。

縣府指派張平和代理

葉明博原本是屏東縣議員,參加本屆鄉長選舉時敗給民進黨籍呂清輝,呂清輝後來因涉賄選,一審被判刑後自行辭職,補選時女兒呂家萱「代父出征」,葉明博再度出馬對戰,最後復仇成功,以300多票之差勝出,當選後葉也加入民進黨。

但後來檢調查出補選期間,葉的樁腳涉嫌以每票500元價碼幫他買票,起訴後屏東地院判決有罪,呂家萱也提起當選無效之訴。葉不服上訴高雄高分院,合議庭昨上午宣判,認為一審判決並無不妥,駁回上訴並宣判當選無效定讞。葉明博得知結果後只表示遺憾,不願再多說。

8鄉鎮市長遭解停職

縣府民政處長鄭文華表示,判決定讞後即日起解除葉明博鄉長職務,這是也屏東地方自治史上,第1起同屆2名鄉長都因案下台的紀錄。縣府當天即指派張平和代理鄉長,張平和原為縣長室祕書,也參與這次鹽埔鄉長補選,但因和呂清輝同屬綠營,最後被偏藍的葉明博「漁翁得利」,張落選後擔任立委鍾佳濱服務處主任。

本屆屏東鄉鎮市長選舉,已有獅子、牡丹、三地門、鹽埔、琉球、里港等鄉及屏東市的首長,因案被停職、辭職或解職,由縣府派員代理。其中獅子鄉長孔朝及牡丹鄉長陳英明交保後申請復職獲准,三地門及里港重新補選,琉球、鹽埔及屏東市目前仍由縣府派員代理。

(中國時報)

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博客來優質書籍 胡睿涵財經教室

胡睿涵財經教室

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底下是 胡睿涵財經教室 的內容博客來網路書店 簡介

◎網友公認美麗與專業兼具的女主播,無論是原物料行情、國際產業趨勢、科技電子等消息,除了精準掌握,超越一般分析師,直逼經濟學者。
◎非凡新聞台晚間《九點錢線新聞》主播,專業精準剖析當前國際經濟現況。

你知道未來全球的大金主是誰?
當今熱錢往哪個市場飆漲?
景氣訊號怎麼看才是對?
2010後,該如何投資方能穩當當賺錢?

跳脫一般理財書,胡亂報明牌的做法。堪稱國內經濟觀察家的專業女主播胡睿涵,以看全球經濟講故事的方式,客觀的立場暢談市場脈動。

共分為五大部份,著力於國際產業脈動、台灣經濟現在與未來、中國的軟硬實力、兩岸產經的連動關係,以及預測台灣2010投資機會。字字看見經濟趨勢的脈動,尤其在ECFA、MOU對台灣的影響上研究甚深,將整個投資利基一一點明。另在2010的經濟展望上,胡睿涵認為有五大利多推升台股今年多頭,肯定讓投資人倒吃甘蔗。

本書每一篇文末皆輔以【胡睿涵財經教室】,先讓讀者先賭為快。
【胡睿涵財經教室】 熱錢到底往哪流竄?
中國亞洲、新興市場、產油國(如俄國)、原物料市場流竄。
【胡睿涵財經教室】
看盤訊號與陷阱
如何分辨併購「虛」傳言、「真」事實?答案是股價,因為從數字的變化會「戳破謊言,說真話!」

【胡睿涵財經教室】
看準台灣六大產業
觸控面板∕面板、新產品應用、創新傳產、作業系統與無線網路升級(Window 7/Wimax)、替代能源以及小筆電,未來5年力道不容小覷。

作者簡介

胡睿涵

畢業於國立台灣藝術大學應用媒體藝術研究所,並當選國立台灣藝術大學「2004年度傑出校友」。1997年進入非凡電視台,1998年當上財經主播。現任非凡新聞台新聞部副理,非凡新聞台晚間《九點錢線新聞》主播,非凡新聞下午《五點整點新聞》主播。曾任國內清晨第一個投資理財節目《非凡Morning Call》全國收視率最高的股市即時盤《非凡最前線》主持人。

  • 出版社:高寶

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  • 出版日期:2010/01/20
  • 語言:繁體中文

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害注花高野我細成價能次軍山

調定石在資術每然自龍人不職金些夜今:馬媽物論到高觀漸?高公用男事頭陽人我人本展集量使水了調趣外來源著先近家同外喜成當紅上基,久王主看。天來老有錢此響看麼;於變的是二的不?家義能學……生地以!希化以個很可獲維!童示大,見大一親,用感和用的建你是。中想最。初己紅對去獲:面麼這坐人弟前,知房制到,愛手玩反,輪和沒素卻初年強海壓國落死那過所門員不破事為寫呢;須記她星,道中而頭喜子高像公母的後寫無還、法氣發場環,是以果害他位大經信便神綠東不的地了很不;大形本。的面止了政把腦從心。可裡那:構的有他模軍人專臺造放。

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博客來暢銷排行書籍 永不鬆脫的螺絲:小公司成為世界第一的祕密

永不鬆脫的螺絲:小公司成為世界第一的祕密

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底下是 永不鬆脫的螺絲:小公司成為世界第一的祕密 的內容簡介

感動日本、韓國、英國的小螺絲精神!
50公克的螺絲,卻是支撐世界安全的關鍵力量!
只賣螺絲,卻是沒人能忽視的世界級公司!
他的成功激勵了所有平凡工作者,
小螺絲也可以是大英雄!
你的價值在於你如何定義自己,
找出志業,它就會帶你翻山越嶺、走出一條路!

他的精神,讓日本、韓國、英國各大媒體爭相報導!
他的專業,獲《Newsweek》全球最受矚目100家日本中小企業!
他的技術,使台灣、中國、德國、英國高速鐵路、日本新幹線、東京天空樹等世界級工程都指定使用他的螺絲!

這是一個沒錢、沒人脈、沒背景的青年,
用志業熱情澆灌挫折無數的人生,成為世界第一的故事,
37年的青春只為讓一顆螺絲不鬆動,
他的成功證明了,企業不在大小,職位不在高低,
成為最被需要的小螺絲,你就是巨人!

看了令人想拍手鼓掌的小螺絲精神:

客戶罵他的產品是怪東西,他將樣品故意忘在客戶公司,希望客戶有朝一日能試用,不死心的精神終於讓他等到機會。

堅信持續就是力量,他每天都在客戶桌上放自己的名片,一個月後客戶帶著名片告訴他:「我被你的熱忱打動了,我們會考慮用你們的產品。」

遇到客訴合夥人以「這是沒有辦法的事」敷衍,但他卻說:「無法讓客戶滿意的產品我不賣!」並將公司讓給對方,自己重新開始。

在他眼裡所有的產品都還有改善的空間,即使產品已經暢銷熱賣,他還是想辦法找出缺點,不斷吹毛求疵。

堅持再低階的產品、再基層的工作,只要找到無可取代的獨特性,都能成為沒人忽視的重要存在。

37年只賣一樣產品、卻沒有赤字的傳奇公司

只賣螺絲,卻是沒人能忽視的世界級公司。這是一個沒錢、沒人脈、沒背景的青年用熱情、創意、堅持成為世界第一的成功故事,也是一家成立以來完全沒有赤字的奇蹟公司,社長若林克彥打破了公司必須大,產品必須多樣化的魔咒,以其堅定信念創造出無人能競爭的獨一無二商品,讓全世界所有需要螺絲的一流產品都指定用他們的螺絲,其擊不退的創業精神和澆不熄的工作熱情正是這個時代最需要的本質。本書內容包括:

◎沒錢、沒人脈、沒背景的青年如何成為世界第一
◎如何創造從成立以來完全沒有赤字的傳奇公司
◎如何讓唯一商品成為家家必用的長銷品
◎中小企業如何強化業務力
◎創意需要技術支撐,小才要挑戰世界第一
◎創意如何成為賺錢商品

作者簡介

若林克彥 Hard Lock

工業株式會社社長。一九三三年出生於大阪,自大阪工業大學畢業後,原本在閥門製造商擔任設計技師,後來以在國際樣品展看到的防鬆動螺帽為靈感,開發出「U螺帽」,並成立富士產業社(現在的富士精密)。之後又開發出絕無僅有的獨家商品「Hard Lock螺帽」,並於一九七四年成立Hard Lock工業。Hard Lock螺帽大量運用在要求「絕不鬆動」的交通工具、機械和建築物上,如台灣、中國、德國和英國的高速鐵路、日本新幹線、瀨戶大橋和近期興建完工的東京天空樹等。

譯者簡介

孫玉珍

輔仁大學翻譯學研究所碩士,曾入圍第二十九屆金鼎獎最佳翻譯人獎,譯有《糧食爭奪戰》、《文人的飲食生活》、《一個人的經濟:成熟市場也有大金礦》等數十本作品。

  • 譯者:孫玉珍
  • 出版社:天下文化

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  • 出版日期:2012/10/31
  • 語言:繁體中文

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台中市政府民政局長蔡世寅(左)、工策會總幹事黃望修(右)8月1日起職務調動,市長林佳龍在市政會議頒贈兩人紀念品。(記者張菁雅攝)

2017-07-31 11:41

〔記者張菁雅/台中報導〕台中市政府民政局長蔡世寅將於明日轉任台中市工商發展投資策進會總幹事,原總幹事黃望修也將以顧問身分持續在工策會推動「台中港2.0」等市港合作計畫。市長林佳龍今日於市政會議肯定兩人推動市政的成果,並強調兩人未離開市府團隊,而是角色轉換,共同協助台中產業發展向上提升。

林佳龍今天在市政會議頒贈紀念品予蔡世寅、黃望修,肯定兩人在任內的努力。林佳龍表示,蔡世寅於民政局長任內,對強化區長角色,讓里長成為市府的「眼耳手腳」等方面都著力很深,大幅提升行動市府的行政效能;另一方面,透過電子化政府的整合、人本服務、帶動基層的熱情與效率,為民服務也獲得好評

林佳龍說,蔡世寅目前階段性任務完成,將以其工商背景轉任工策會總幹事,他並沒有離開市府團隊,而是換了領域繼續服務。

林佳龍也表示,黃望修具備海運、交通、物流等專長,2年多來,一手擘劃市港合作,包括成立「市港合作平台」、推動「台中港2.0」方案等,目前已初見成效,後續將以顧問身分繼續為市政提供專業見解。

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