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電話行銷,輕鬆成交

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底下是 電話行銷,輕鬆成交 的內容簡介

電話行銷在近年來應用的範圍越來越廣,我們不但三不五時就會接到這類的電話,甚至在翻開報紙時會發現,幾乎每家企業都在徵電話行銷員。電話行銷到底魅力何在?讓那麼多的企業為它趨之若鶩,答案就在於它所能創造的高額業績。然而電話行銷可不是找一批電話行銷員,乖乖坐著打電話就能達到成交的目的,反而因為缺乏「見面三分情」,而更容易被準客戶拒絕。所以想要達到「成交」的最後目標,一定要運用比面對面行銷更多的技巧,而想要知道最完整、最詳盡的電話行銷技巧,<> 就是你絕對不能錯失的一本書。本書內容包含了電話行銷的「行銷實務」以及「經營管理實務」兩大部分。在「行銷實務」方面,本書將「客戶心理」、「行銷技巧」及「行銷話術」做了相當深入的剖析,並以豐富的對話模擬實際銷售情境。第一線的電話行銷人員可以從書中學習到下列技巧,並且可以馬上運用在線上行銷的實際行動中,適時掌握行銷契機,激發客戶購買欲望,創造更高的成交量。

  • 洞悉客戶的心理的訣竅
  • 設定與達成業績目標的方法
  • 具體有效的線上銷售技巧
  • 處理客戶抱怨的執行步驟

而在「經營管理實務」方面,本書詳細介紹電話行銷團隊的「召募與訓練」、「經營規劃」、「管理與績效提升」等,篇篇都是經驗結晶,實用性極高。不管是由基層人員晉升或是具備其他行銷管理經驗的電話行銷管理者,都可由本書中瞭解到重要的管理技巧,並且快速的掌握管理重點,進而發揮電話行銷人員最大的潛能,為公司帶來更高的業績及豐厚的利潤。本書特色

  1. 本書提供豐富的電話行銷技巧與電話行銷團隊經營管理訣竅,並以大量的對話來表示,容易發揮應用,實用程度高。
  2. 作者融合多年經驗,作品具說服力。
  3. 本書內容豐富,淺白易懂,讀者容易理解與執行。

作者簡介姚能筆
國立台灣藝術大學畢業、國立政治大學EMBA。曾任廣告公司AE、報社記者、行銷員、電話行銷部及企業溝通部部門主管、公司發言人等職。現為行銷顧問公司負責人、元智/中原/文化大學、金融研訓院、中國生產力中心、中小企業協會、鼎新電腦–鼎新知識學院等機構之約聘講師;並於海峽兩岸從事Call Center營運顧問及教育訓練工作。 教育訓練包括「電話行銷」、「電話客服」、「客戶關係管理」、「表演行銷」等系列課程。

  • 出版社:美商麥格羅?希爾

    新功能介紹

  • 出版日期:2002/05/25
  • 語言:繁體中文

商品網址: 電話行銷,輕鬆成交

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活動/2017精神健康講座

(優活健康網新聞部/綜合報導)「派特的幸福劇本」的劇情是描述派特的生命故事,派特在精神疾病的影響下,思考、情緒及行為等方面皆有其特殊的風貌,其一直執著地想實現他的幸福計畫,卻忽略了身邊的機緣。

衛生福利部草屯療養院副院長張介信表示,在現代快速變遷的社會中,幸福是大家企求的目標,也是身心健康的重要指標,當天在現場也將安排免費心理健康檢查及In-body身體健康分析檢測,並提供公務人員終身學習學分及志工學分等,歡迎民眾踴躍參加。

精神健康基金會南投健康學苑與南投縣政府文化局合作,於7月8日(六)下午2時至5時,在文化局圖書館七樓,舉辦「派特的幸福劇本」電影賞析座談會,由衛生福利部草屯療養院副院長,也是南投精神健康學苑執行長張介信醫師,擔任映後座談主講人。當天在現場也將安排免費心理健康檢查及In-body身體健康分析檢測,並提供公務人員終身學習學分及志工學分等,歡迎民眾踴躍參加。

名稱:2017精神健康講座
時間:106年7月8日(六)14:00~17:00
地點:南投縣政府文化局圖書館七樓-電影放映廳(南投縣南投市中興路669號7樓)
報名:hrttp://goo.gl/1XI4f5(也接受現場報名)
洽詢:049-2550800#5300高小姐

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